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Claro. Si no se encuentra completamente satisfecho, puede realizar la devolución en un plazo de 7 días contados
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Sólo aceptamos devoluciones de productos nuevos, completos y en su envase original. Los productos incompletos,
estropeados o que hayan sido usados no serán aceptados. Si la devolución es de este tipo, el cliente no tendrá
derecho a reembolso. En su lugar, se le propondrá enviar el/ los artículos devueltos de forma indebida con el
siguiente pedido que realice. Si rechaza esta opción y desea recuperarlos en un único envío, deberá ordenar que
se recojan en nuestras instalaciones y hacerse cargo de los gastos correspondientes.
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¿Cómo devuelvo un producto?
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El procedimiento es devolver el artículo en perfecto estado para su posterior venta a la siguiente dirección:
JM TEXTIL, S.L.
Jose Girones Valls, 3
46870 - Ontinyent (Valencia)
Deberá enviarnos anteriormente un email indicándonos el nº de pedido y lo que quiera comentar.
Una vez recibido el paquete, comprobaremos el estado de las fundas, y en caso correcto, se le abonará el importe de la mercancía comprada.
Es indispensable para que se acepte la devolución que venga en su estado y presentación original, ya que dicha mercancía debe ser puesta a la venta de nuevo.
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¿Han recibido mi devolución?
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En cuanto su devolución sea procesada por nuestro almacén, recibirá un e-mail notificándoselo. Si no lo recibe
en un plazo de 10 días desde el envío de la devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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¿Cuándo recibiré la sustitución del producto?
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Someteremos el producto devuelto a una evaluación técnica tras la cual procesaremos su sustitución en un plazo
de 5 días laborables. Cuando esto ocurra, le enviaremos un e-mail haciéndoselo saber.
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¿Por qué me han reembolsado el dinero en lugar de sustituir el producto?
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Cuando no nos es posible enviar la sustitución de un producto debido a una rotura de stock, reembolsamos el valor
del mismo.
No se admiten cambios en pedidos para Canarias por cuestiones aduaneras, en estos casos, devolveremos el
valor del producto.
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¿Cuándo se me devolverá el coste del producto devuelto?
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Después de la evaluación técnica del producto devuelto, el reembolso se realiza en un plazo de 10 días.
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Puede elegir entre recibir el reembolso mediante un cupón de descuento de Fundasnordicas.com o a través de la
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